Gestione IT, progetti e clienti
Monitoraggio di reti, server e dispositivi.
* il modulo per l'ufficio è attualmente in versione beta -
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Service-Desk
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Le aziende che offrono i loro servizi ai clienti hanno bisogno di uno strumento in grado di gestire il lavoro su questi serviziÈ inoltre necessario monitorare e risolvere i problemi segnalati dai clienti
Ciò richiede un modulo di gestione di report / incidenti da cui potrebbero sorgere problemiOgnuno è ovviamente assegnato a un cliente specificoAlla fine del mese, ogni cliente riceverà una fattura calcolata automaticamente in base al contratto e al tempo trascorso dal dipendente che gestisce la notifica
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Monitoraggio della rete
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Monitorare reti, dispositivi di rete e server non è mai stato così facileUsando Sky-Desk, puoi facilmente configurare tu stesso il monitoraggio completo dell'intera reteOra puoi decidere tu stesso se vuoi essere informato sulla posizione finale sul server / computer o sul carico eccessivo su processori / memoria o altre cose selezionate
Imposta tu stesso i gruppi SLA e i tipi di notifiche di errore, siano essi i tuoi server o i server dei tuoi clienti
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CRM - gestione del progetto
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La gestione delle relazioni con i clienti è una parte molto importante dell'attività dell'aziendaL'esecuzione di un progetto client affinché sia soddisfatto richiede una gestione continua, ricordando e determinando l'ambito di lavoro tra i dipendentiUna lavagna e un pennarello non sono sufficienti per tale lavoroAnche la comunicazione via email non è abbastanza efficacePer questo è necessario uno strumento per gestire progetti, attività e comunicazione con il clienteQuesto è ciò che Sky-Desk offre con i moduli proposti
E se hai bisogno di strumenti più avanzati, seleziona moduli aggiuntivi dall'elenco disponibile o scrivici un'email che ti serve e ne aggiungeremo alcuni
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Gestire una grande azienda
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Gestire un'azienda grande o piccola è un argomento di fiumeOgnuno può avere esigenze diverse, ecco perché presenteremo solo moduli pre-raccomandati e se non riesci a decidere di cosa avrai bisogno, ti preghiamo di contattarci - ti consiglieremo di cosa hai bisogno
Supporto e-mail, database clienti / appaltatori, calendario sincronizzato con un telefono cellulare, fatturazione, notifiche via SMS ed e-mail, stampe, promemoria, rapporti sul flusso di lavoro, documenti, magazzino, prodotti, rapporti / analisi, knowledge base, versioni linguistiche, messenger interno
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